創業50周年という節目を迎えた当社では、次の50年に向けた新たな取り組みとして「理念セールスマニュアル」作成プロジェクトをスタートしました。

2月26日には、社長を含む営業メンバー10名が本社に集まり、約8時間にわたるキックオフミーティングを実施しました。 「当社の理念を、誰もが実践できる形にすること」が今回のプロジェクトのテーマになります 。

これまで、当社は、社員一人ひとりの経験や想い、そして営業力によってお客様から信頼をいただいてきました。しかし、これからの時代を考察しますと、社員一人ひとりの力に頼るのではなく、当社の理念や価値観を組織として共有し、誰もが同じ想いでお客様に向き合える仕組みをつくることが重要だと考えています。

キックオフミーティングの中で「命のリレー」という印象的な話しがありました。私たちが今ここに存在しているのは、多くのご先祖から命が受け継がれてきた結果。10世代さかのぼれば1024人、20世代では約100万人ものご先祖が存在します。その誰一人欠けても、今の自分は存在していません。

私たちがお取り扱う「お墓」は、そうした命のつながりを感じ、大切な人を想う場所になります。つまり、私たちの仕事は、単に石材商品を販売することではなく、「祈りの場」を未来へつなぐことに気付きました。

墓石業界は時代の変化とともにその役割が問われる場面も増えてきました。当社では伝統技術と現代の感性を融合した商品を展開し、その想いを形にしてきました。今後は、お客様に必要とされていることは石材商品そのものではなく、大切な人を想う場所の提供であることと考えています。

今回のプロジェクトで目指していることは、当社の理念や価値観を営業の分野で 再現性 を高めることになります。営業担当者が誰であっても、当社らしい想いがしっかりとお客様に伝わること。その仕組みを言語化し、マニュアルとして形にすることで、お客様、社員、会社ならびに社会がともに成長していける組織を目指します。

次の５０年に向けて新しいスタートを切りました。私たちはこれからも、大切な人を想う「祈りの場」を未来へつなぐ企業として挑戦を続けていきます。